基于对互联网出境游服务和评价信息抓取和口碑挖掘,口碑

发布时间:2015-04-17 12:46:13
基于对互联网出境游服务和评价信息抓取和口碑挖掘,口碑旅行希望成为出境游决策助手 饭遥??2014/10/10 10:07基于对互联网出境游服务和评价信息抓取和口碑挖掘,口碑旅行希望成为出境游决策助手

境外旅游时,常会需要了解自身附近的酒店和景点,也可能会临时起意在周围觅家餐馆解解馋。这种情形下找到评价最好的一家往往需要长时间的行前准备或是极好的人品。不过现在,口碑旅行想帮用户去解决这个问题。

口碑旅行想做的是一个境外旅游的信息入口,帮助用户进行即时决策。在国外打开口碑旅行,用户可以随时获取周边的餐饮、酒店、景点、购物和活动等5种POI的信息。这些信息包括POI的价格、互联网口碑评分、好评率、主要标签(例如:服务周到,如下配图所示)、来自各大网站的用户评论。

用户可以根据口碑评分和关键词对附近的POI进行筛选和排序,最后做出决策。考虑到中国用户的习惯,地图模式下允许用户直观的了解POI的分布和距离远近,外文的评论自带有翻译功能。对于从境内IP访问的用户,出于用户使用流畅性的考虑,口碑旅行隐藏了定位,查看附近POI的功能,不过用户在制定行程时,依然可以从导航界面查看目的地的POI点评信息,做出决策。

而从技术层面来说,搜索和POI(point of interest)信息的数据挖掘技术是口碑旅行希望形成差异化之处。他们的操作手法是:

抓取来自社交网站、点评网站、OTA网站、攻略网站,例如Facebook, TripAdvisor, Booking, Agoda等网站的出境游服务评价信息。

口碑旅行想用这样一种产品机制解决用户获取有效信息成本高的问题。而且此前口碑旅行团队做了旅游业的UGC社区很多年,所以已经有了可观的数据积累。

之前我们曾经报道过口碑旅行-泰国测试版的相关消息,近日他们将推出统一的iOS版本和Android版本,覆盖200多个国家,6000多个城市,汇集近10亿条出境游服务评价信息,对口碑进行更深度的挖掘。

口碑旅行于今年6月完成了数百万美金的A轮投资。创始人周青松透露,未来功能上将增加租车的点评信息。而其当下的首要目标是吸引足够多的用户,在竞品出现之前先占领市场,成为出境游各类服务购买时的决策助手。之后也会增加比价和预订功能,形成产品闭环。

谈及竞品,在周青松看来,口碑旅行是一家数据公司,核心的竞争力是数据挖掘的能力。从这个角度出发,无论是穷游、蚂蜂窝这样的攻略社区还是携程、艺龙这样的OTA都不是口碑旅行的直接竞争对象。

不过需要考虑的是去哪儿攻略及其类似竞争们。拥有去哪儿网导入的流量和不差钱的内容建设团队,去哪儿攻略也可以满足用户即时决策和行前准备的需求,排序方式可按POI热度、距离远近、价格高低等进行。最后还有去哪儿网提供的预定和信息查询渠道支持,从某种角度来说比口碑旅行要超前一步。


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